Central de Ajuda

Como funciona o serviço?

O Telegrama 24 Horas realiza a intermediação do envio de mensagens conforme solicitação do cliente. Após o envio das informações e confirmação do pagamento, a mensagem é encaminhada conforme as regras da instituição destinatária.

Qual o prazo de envio?

Após a confirmação do pagamento, seu telegrama é enviado em menos de 20 minutos. A entrega é feita em até 24 horas, conforme a rotina da unidade.

Quais dados preciso informar?

Para solicitar o envio do telegrama, podem ser necessários:

• Nome do remetente
• Nome do destinatário
• Unidade de destino
• Conteúdo da mensagem
• Telefone para contato

Como é feito o pagamento?

As formas de pagamento disponíveis aparecem no momento da solicitação pelo WhatsApp. Nossa equipe informa o valor e envia as opções — Pix e cartão de crédito. Após a confirmação, seu pedido é iniciado.

Como acompanhar meu pedido?

Pelo mesmo WhatsApp da solicitação. Após o envio do telegrama, você recebe imediatamente o código de rastreio dos Correios. Com ele, é possível acompanhar a entrega no site oficial dos Correios. Nossa equipe acompanha até a confirmação da entrega.

Posso alterar a mensagem depois de enviar?

Alterações só podem ser feitas antes do envio. Após o processamento, não é possível modificar o conteúdo.

O envio é garantido?

O Telegrama 24 Horas realiza a intermediação do envio da mensagem. A entrega depende das regras internas da instituição destinatária.

Como entrar em contato com o suporte?

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail telegrama24horas@gmail.com ou pelo +55 18 99655-2561.